ENVIOS
Seu pedido em qualquer lugar do Brasil.
Trabalhamos com os Correios e com transportadoras parceiras, escolhidos de acordo com a região de destino e as características de cada produto, para que seu aparelho chegue com segurança e no prazo informado.
Do carrinho até a sua casa
O prazo de entrega é calculado por um sistema que considera a localização dos nossos centros de distribuição, a disponibilidade do estoque em tempo real e a região de destino.
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Informe o CEP
O prazo estimado aparece antes da finalização da compra, para você decidir com segurança.
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Pagamento confirmado
A contagem do prazo começa na confirmação do pagamento e considera dias úteis.
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Despacho
Pedidos com vários produtos podem ser enviados em remessas separadas, conforme estoque e dimensões.
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Acompanhe
Veja o status da entrega a qualquer momento em Meus Pedidos .
O que você precisa saber
| Situação | Como funciona |
|---|---|
| Contagem do prazo | Em dias úteis, a partir da confirmação do pagamento. |
| Fins de semana e feriados | Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados. |
| Endereço incompleto | Entre em contato com o atendimento e informe os dados que faltaram. |
| Endereço incorreto | Será necessário cancelar a compra, corrigir o endereço de entrega e fazer um novo pedido. |
| Alteração de dados | Por segurança, não é possível alterar o endereço de entrega nem os dados cadastrais de um pedido já realizado. |
| Quem pode receber | Somente pessoa maior de 18 anos, mediante apresentação de documento de identificação. |
| Envios internacionais | Não realizamos entregas fora do Brasil. |
Receba seu pedido com segurança
? O entregador não pode
- Entrar no seu domicílio.
- Instalar ou fazer manutenção em produtos.
- Abrir a embalagem do produto.
- Coletar produtos para devolução.
- Entregar em endereço diferente do que consta na nota fiscal (DANFE).
! Embalagem aberta ou danificada?
- Recuse o recebimento do pedido.
- Anote o motivo da recusa no próprio pacote ou no comprovante do entregador.
- Avise nosso atendimento informando o número do pedido.
Situações que podem afetar o prazo
Trabalhamos para cumprir todos os prazos informados, mas algumas situações fora do nosso controle podem impactar a entrega:
- Cadastro Inconsistências nos dados informados.
- Validação Dificuldades na verificação e confirmação do cadastro.
- Ausência Nenhum responsável disponível para receber no endereço.
- Recusa Recusa do pedido por terceiros no local de entrega.
- Clima Chuvas fortes e outros eventos climáticos adversos.
- Fiscal Questões fiscais que afetem a liberação ou o transporte.
Dúvidas sobre a sua entrega?
Tenha em mãos o número do pedido para agilizar o atendimento.