Como Comprar?

Passo a passo

Da escolha do aparelho à nota fiscal

Para garantir a segurança de todas as transações e o correto cumprimento das obrigações fiscais e consumeristas, a compra em nosso site segue os passos abaixo.

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    Cadastro obrigatório
    Para finalizar uma compra é necessário criar uma conta, informando nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega. O cadastro prévio permite a validação dos dados, a prevenção a fraudes e a comunicação sobre o andamento do pedido.
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    Escolha do produto
    Cada aparelho recondicionado é classificado em uma das categorias estéticas descritas abaixo (Excelente, Muito Bom, Bom ou Outlet), permitindo total transparência sobre as condições do dispositivo.
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    Carrinho de compras
    Adicione os produtos desejados ao carrinho e revise quantidades, valores e o prazo de entrega estimado, calculado a partir do CEP informado.
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    Forma de pagamento
    Escolha entre cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Elo, Hipercard, Hiper e Diners Club), boleto bancário ou PIX.
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    Confirmação do pedido
    Após a aprovação do pagamento, você recebe a confirmação por e-mail com o número do pedido.
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    Emissão de Nota Fiscal
    A Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) é emitida automaticamente para todos os pedidos aprovados e enviada ao e-mail cadastrado, em cumprimento à legislação fiscal vigente.
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    Acompanhamento
    O status do pedido pode ser acompanhado a qualquer momento na área "Meus Pedidos" dentro da sua conta.
Transparência

Informação clara, sempre

Em atenção ao art. 6º, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor, a Buyback garante informação clara, precisa e ostensiva sobre as características, qualidade, quantidade, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem dos produtos oferecidos, bem como sobre os riscos que apresentam à saúde e segurança dos consumidores, quando for o caso.

Classificação dos produtos

Cada aparelho, uma condição declarada

Nossos dispositivos são seminovos e totalmente funcionais, recondicionados por técnicos certificados. Todos os produtos possuem 90 (noventa) dias de garantia.

? Excelente
Tela
Sem riscos detectáveis.
Corpo
Micro sinais de uso, quase imperceptíveis.
Traseira
Leves vestígios de uso.
Bateria
Eficiência comprovada acima de 80%.
Acessórios
Inclui carregador compatível.
? Muito Bom
Tela
Leve desgaste visível, como finos riscos.
Corpo
Pequenos amassados ou leves arranhões.
Traseira
Arranhões suaves, sem afetar a integridade.
Bateria
Eficiência comprovada acima de 80%.
Acessórios
Inclui carregador compatível.
? Bom
Tela
Marcas de uso claras, riscos ou pequenos impactos.
Corpo
Amassados visíveis ou arranhões mais marcantes.
Traseira
Desgaste evidente, sem comprometer a funcionalidade.
Bateria
Eficiência comprovada acima de 80%.
Acessórios
Inclui carregador compatível.
? Outlet
Tela
Riscos profundos e marcas visíveis a curta distância.
Corpo
Amassados ou desgaste acentuado, sem comprometer a estrutura.
Traseira
Desgaste acentuado, compatível com uso intenso.
Bateria
Eficiência mínima comprovada de 80%.
Acessórios
Pode não acompanhar caixa original; itens avulsos são sempre informados na página do produto.
Garantia
90 dias, nos mesmos termos das demais categorias.
Atenção — categoria Outlet
Em razão do grau de desgaste, os aparelhos da categoria Outlet podem apresentar mau funcionamento ou indisponibilidade dos sensores biométricos Touch ID ou Face ID. Essa condição, informada previamente na página do produto, é considerada característica normal da categoria e não configura vício oculto para fins de acionamento de garantia, em atenção ao dever de informação claro e preciso previsto no art. 6º, inciso III, do CDC.
Pagamento

Formas de pagamento aceitas

Aceitamos cartões de crédito das bandeiras Visa, MasterCard, American Express, Elo, Hipercard, Hiper e Diners Club, além de compras via boleto bancário e PIX. Valorizamos a proteção e a confidencialidade dos dados da sua compra. Os preços e condições anunciados são exclusivos para compras realizadas no site da Buyback, e as ofertas têm vigência por tempo limitado, conforme indicado em cada página de produto.

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